अपने बॉस के सामने कैसे खड़े हों

अपने बॉस के सामने कैसे खड़े हों

समाज में ऐसे बहुत से स्थान नहीं हैं जहाँ स्पष्ट पदानुक्रम मौजूद हैं - कम से कम स्पष्ट रूप से। लेकिन कार्यस्थल एक है। बॉस प्रभारी होते हैं, और वे अपने कर्मचारियों को बताते हैं कि क्या करना है।

आदर्श रूप से, और अधिकांश समय, इस गतिशील शक्ति में बहुत अधिक घर्षण नहीं होता है। प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अक्सर पहले स्थान पर बहुत अधिक 'बताने' की आवश्यकता नहीं होती है; उनके अधीनस्थ जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षित है, उनके काम को जानें, और बस इसे करें। जब मालिकों को 'आदेश' देना होता है, तो वे कर्मचारियों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को देखते हुए समझ में आते हैं।

कभी-कभी, हालांकि, बॉस लाइन से आगे निकल जाते हैं, अपने कर्मचारियों को 'अनुचित' या अनुचित लगने वाले काम करने के लिए कहते हैं, या उन विचारों को अंजाम देते हैं जिनके लिए उन्हें गंभीर आपत्ति है।

हो सकता है कि आपका प्रबंधक आपको देर से या सप्ताहांत पर अक्सर काम करने के लिए कहता हो, आपको आपकी समझ में आने वाली भूमिका के बाहर असाइनमेंट देता हो, किसी वादे को पूरा नहीं किया हो, या आपके विचार से फ्लॉप होने वाली परियोजना को लागू करने के लिए आपसे शुल्क लेता हो।

इस प्रकार की स्थितियों में आपको क्या करना चाहिए?

अपने बॉस के सामने खड़े होने की कोशिश करें।



यह विचार कई लोगों को भय से भर देगा, क्योंकि उन्हें चिंता है कि इस तरह के पुशबैक में शामिल होने से वे डिब्बाबंद हो सकते हैं। लेकिन अपने बॉस के अनुरोधों को इस तरह से खड़ा करना संभव है कि न केवल आपको निकाल दिया जाए, बल्कि वास्तव में आपके बीच सम्मान और संचार को बढ़ाने का एक अच्छा मौका है।

ऐसे।

तय करें कि कोई अनुरोध वास्तव में अनुचित है या नहीं।इससे पहले कि आप किसी ऐसी चीज़ पर पीछे हटने का फैसला करें, जिसे करने के लिए कहा गया है, यह पता करें कि क्या यह उचित है और/या ऐसा करने लायक है। इसके माध्यम से सोचने पर विचार करने के लिए यहां कुछ कारक दिए गए हैं:

  • क्या अनुरोध आपकी नौकरी के विवरण, कंपनी के कर्मचारियों के लिए मानक, मानक प्रथाओं, या वास्तविक कार्यस्थल नियमों और कानूनों से महत्वपूर्ण रूप से विचलित होता है? क्या आपका गलत फायदा उठाया जा रहा है? या, क्या यह मुद्दा एक पालतू जानवर के पेशाब, एक व्यक्तित्व संघर्ष, या नौकरी का सिर्फ एक हिस्सा है? आपके कार्य क्षेत्र में जो उचित है, उसके लिए सटीक अपेक्षाएँ निर्धारित करने के लिए, आपको भूमि प्राप्त करनी चाहिएइससे पहलेतुम काम ले लो।जब एक संभावित नियोक्ता आपको एक पद प्रदान करता है, तो पता करें कि आपसे कितनी बार सप्ताहांत/रात में काम करने की उम्मीद की जाएगी, और आपकी जिम्मेदारियों के बारे में स्पष्ट समझ प्राप्त करें।
  • क्या आप इस नौकरी में लंबे समय तक रहने की योजना बना रहे हैं? अगर आपको लगता है कि आप काफी जल्दी अंदर और बाहर हो जाएंगे, तो बेहतर होगा कि आप अपना सिर नीचे रखें और अपना समय बिताएं। यदि, हालांकि, आप वास्तव में सामान्य रूप से नौकरी पसंद करते हैं, और कंपनी में लंबे समय तक रहना चाहते हैं, तो इस मुद्दे को संबोधित करने की संभावना है।
  • क्या आपके पास श्रेय है? जितना अधिक समय आपने नौकरी पर बिताया है, उतना ही अधिक मूल्य आप इसे लाते हैं, और जितना अधिक प्रभाव आपके पास होगा, उतना ही आपकी राय पर विचार किया जाएगा। इस बात की अधिक संभावना है कि आपका बॉस आपकी बात सुनेगा, यदि आप उस तरह के अपरिहार्य कर्मचारी हैं जिसे वे खोना नहीं चाहते हैं।

यदि आपका बॉस आपसे कुछ अनुचित करने के लिए कहता है, एक नौकरी में जिसे आप आदर्श रूप से अवधि के लिए रखना चाहते हैं, और आपको कुछ स्ट्रोक है, तो अनुरोध के खिलाफ पीछे धकेलते हुए आगे बढ़ें।

उम्मीदों को जल्दी सेट करें।अभी बताए गए कारणों के लिए, यदि आपको नौकरी की शुरुआत में कम-से-वांछनीय कुछ करने के लिए कहा जाता है, तो आप आमतौर पर बदबू नहीं उठाना चाहते क्योंकि आपने अभी तक ऐसा करने का श्रेय अर्जित नहीं किया है; लोग बस आश्चर्य करेंगे, 'यह उत्थान नोब कौन सोचता है कि वह है?'

फिर भी, अपनी प्रतिक्रिया को हेज करना और बल्ले से बाउंड्री की संभावना का परिचय देना एक अच्छा विचार है। इसलिए यदि आपका बॉस आपको सप्ताहांत में काम करने के लिए कहता है, तो आप कह सकते हैं, 'ऐसे सप्ताहांत हैं जहाँ मैं पारिवारिक दायित्वों के कारण काम नहीं कर पाऊँगा, लेकिन मैं इस सप्ताह के अंत में काम कर सकता हूँ।' या, 'हालांकि मुझे नहीं लगता कि मेरा कौशल सेट इस तरह की परियोजना के लिए सबसे उपयुक्त है, मैं निश्चित रूप से इस बार इसका ख्याल रख सकता हूं।'

फिर उस तरह की गुणवत्ता, प्रतिबद्ध कार्य करें जो आपकी प्रोफ़ाइल और मूल्य को बढ़ाएगा, और आपको बाद में उन सीमाओं को खड़ा करने की अनुमति देगा, जिनके बारे में आप पहले ही बता चुके हैं।

अपनी समस्या के बारे में बात करने के लिए एक मीटिंग शेड्यूल करें।मान लीजिए कि आपके बॉस को संकेत नहीं मिला, और वह आपसे अनुचित अनुरोध करता रहता है। एक बार जब आप अपने व्यक्तिगत 'ब्रेकिंग पॉइंट' पर पहुंच गए, तो उससे बात करने का समय आ गया है। लेकिन उन्हें दालान में रखने की कोशिश न करें, और निश्चित रूप से टीम मीटिंग के दौरान इस मुद्दे को न उठाएं; अगर बॉस से नफरत करने वाली एक चीज है, तो वह है दूसरे लोगों के सामने उनके अधिकार पर सवाल उठाना। बढ़ती सामाजिक चिंता के समय में, आप ईमेल के माध्यम से विषय पर चर्चा करने के लिए भी ललचा सकते हैं; यदि संभव हो तो न करें। इसमें अधिक समय लगता है, आत्मविश्वास की कमी को दर्शाता है, और गलतफहमियों को जोड़ देता है।

इसके बजाय, अपने पर्यवेक्षक से पूछें कि क्या आप उनसे बात करने के लिए आमने-सामने बैठक कर सकते हैं। आमने-सामने की बैठक कम खतरनाक होगी, और अपने बॉस को आपको अपना पूरा ध्यान देने दें। सीधे शब्दों में कहें, 'मैं सोच रहा था कि क्या आपके पास आज / इस सप्ताह एक त्वरित बैठक के लिए समय है; आपके हाल ही के अनुरोध/नई परियोजना के बारे में मेरे कुछ प्रश्न हैं।'

शांत हो जाओ।क्रोधित आचरण, यहां तक ​​कि जिसे आप छिपाने की पूरी कोशिश कर रहे हैं, आपके बॉस की उड़ान-या-लड़ाई भावनाओं को बंद कर देगा और रक्षात्मकता पैदा करेगा। पूरी तरह से शांत और स्तर के नेतृत्व में कार्य करें;मुखरता का लक्ष्य - आक्रामकता और निष्क्रियता के बीच का मतलब.

अधिक जानकारी के लिए पूछें।मालिकों और कर्मचारियों के बीच कई संघर्षों के केंद्र में (और बाकी सभी भी!), यह धारणा है कि प्रत्येक व्यक्ति यह मानता है कि वे दूसरे व्यक्ति की चीजों के बारे में सब कुछ जानते हैं (और यह कि उनका अपना पक्ष निष्पक्ष रूप से सही है)। लेकिन एक की दूसरे के बारे में समझ में हमेशा कुछ टुकड़े गायब रहते हैं। इसलिए अपने बॉस के कार्यालय में बहस करने या एक बात साबित करने के लिए जाने के बजाय, तय करें कि आप लेखक के रूप में जा रहे हैंमुश्किल बातचीतइसे रखो, एक दूसरे की कहानियों का अन्वेषण करें। इसे दो-तरफा चर्चा बनाएं जहां आप दोनों को यह साझा करने को मिले कि आप किस बारे में चिंतित हैं और आप कहां से आ रहे हैं।

अपने प्रबंधक के दृष्टिकोण की अपनी समझ में संभावित कमियों का पता लगाएं। आप कह सकते हैं, 'मैं सोच रहा था कि मुझे हाल ही में इतना ओवरटाइम काम करने के लिए क्यों कहा गया है, जो आमतौर पर ऐसा नहीं होता है,' और वापस सुनें, 'ठीक है, सच तो यह है कि हायरिंग फ्रीज लगा दिया गया है जब तक नया बजट तैयार नहीं हो जाता, तब तक हमारे पास कर्मचारियों की कमी हो गई है। मुझे इसके लिए खेद है, लेकिन आशा है कि आप इसे थोड़ी देर और सहन कर सकते हैं।' या आप कह सकते हैं, 'मैं इस दस्तावेज़ पर आपके द्वारा वांछित ड्राफ़्ट की संख्या से हैरान हूँ; ऐसा लगता है कि आपको मेरे काम पर भरोसा नहीं है,' और वापस सुनें, 'मैं इसे समझ सकता हूं। लेकिन मेरे अपने प्रबंधक ने पिछली बार इस ग्राहक को दिए गए अंतिम प्रस्ताव से अंधा महसूस किया, और जानना चाहता है कि हम परियोजना के हर चरण में कहां हैं। यदि हम इस खाते को सुरक्षित नहीं करते हैं, तो हमें चौथी तिमाही में कोई लाभ नहीं होगा।'

यदि कोई ऐसा विचार है जिसे आपको लागू करने का काम सौंपा गया है, जिसके बारे में आप अनिश्चित हैं,मुश्किल बातचीतकुछ ऐसा कहने का सुझाव देता है:

मैं इस पहल के सफल होने के लिए बहुत खुश हूं, लेकिन अभी तक इसे पूरा करने की मेरी क्षमता में विश्वास नहीं है। विशेष रूप से, यह यह बताने में मदद करेगा कि हम कुछ आपत्तियों का उत्तर कैसे दे सकते हैं जिनकी मैं कल्पना कर सकता हूं। उदाहरण के लिए । . .

यदि आप इस तरह से संवाद की एक पंक्ति शुरू करते हैं, तो तीन चीजें हो सकती हैं:

  • आपको इस विचार को समझाने की कोशिश में, आपका बॉस स्वयं इसमें कुछ छेद खोज सकता है।
  • आपको अनुवर्ती प्रश्नों को धीरे-धीरे उठाने का अवसर मिलेगा, जैसे 'मैं एक्स को समझता हूं। लेकिन जिस हिस्से को समझने में मुझे परेशानी हो रही है वह वाई है। क्या आप मुझे इस बारे में और बता सकते हैं कि आपने . . . ?'
  • आप स्वयं विचार की व्यवहार्यता के बारे में अपना विचार बदल सकते हैं।

अधिक जानकारी साझा करें।जिस तरह आप अपने बॉस के पक्ष के कुछ हिस्सों से अवगत नहीं हो सकते हैं, वैसे ही हो सकता है कि उसे आपके अंत में क्या हो रहा है, इसके बारे में पता न हो। उन टुकड़ों को साझा करें।

'मेरी पत्नी हाल ही में रात की पाली में काम कर रही है, इसलिए जब मुझे रात में भी काम करना पड़ता है, तो हमें बच्चों के लिए एक सिटर ढूंढना पड़ता है।' 'जब मैंने यह काम लिया, तो मेरी समझ यह थी कि मैं Y के बजाय X तरह की परियोजनाओं पर काम कर रहा हूँ।' 'Z विभाग के आधे से कट जाने के बाद, मुझे मंगलवार के बजाय शुक्रवार को रिपोर्ट मिलनी शुरू हो गई, जिससे मेरे लिए सोमवार की सुबह तक अपना विश्लेषण आप तक पहुँचाना मुश्किल हो गया।'

यह मान लेना आसान है कि आपका बॉस जानता है कि आपके लिए कुछ महत्वपूर्ण क्यों है, लेकिन हो सकता है कि वह नहीं; आपकी समस्या बहुत बड़ी है क्योंकि यह आपका एक बड़ा मुद्दा है, लेकिन वह एक दर्जन कर्मचारियों की समस्याओं से जूझ रहा है, साथ ही साथ अपनी भी।

अपनी टिप्पणियों को इस तरह से तैयार करें कि आपके बॉस की स्थिति की पुष्टि हो।इसके खिलाफ के बजाय मानव मनोविज्ञान के साथ काम करें।मनुष्य दृष्टि से बहुत, अपनी स्थिति के प्रति बहुत सुरक्षात्मक होते हैं. इसलिए अपने मुद्दे को अपने बॉस के साथ इस तरह से पेश करें जो उसके अधिकार को ओवरराइड करने के बजाय स्वीकार करता है। के लेखकमुश्किल बातचीतयह उदाहरण दें:

मुझे पता है कि आपको बहुत सारे कारकों को ध्यान में रखना है, और दिन के अंत में, आप जो भी निर्णय लेते हैं, मैं उसमें शामिल हूं। मैं केवल यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि जैसा कि आप इसके बारे में सोचते हैं, आप जानते हैं कि . . .

अपनी चिंता को बॉस के लाभ से जोड़ें।किसी चीज़ के बारे में अपने बॉस के दिमाग को वास्तव में बदलने के लिए, अपनी चिंता को इस बात पर केंद्रित न करें कि उनकी नीति या अनुरोध आपको व्यक्तिगत रूप से कैसे प्रभावित कर रहा है, बल्कि इसे मुख्य रूप से इस बात से जोड़ दें कि यह उनके तत्काल या दीर्घकालिक बॉटम लाइन को कैसे प्रभावित कर रहा है। 'जब आप बार-बार मेरे काम की जांच करते हैं, तो मेरे लिए उत्पादक प्रवाह में आना कठिन होता है, और अंतिम उत्पाद जितना हो सकता है उससे कम एकजुट हो जाता है।' 'मैं वास्तव में इस नौकरी में लंबे समय तक रहना चाहूंगा, लेकिन लंबे घंटे मुझे जला हुआ महसूस कर रहे हैं।' 'वर्तमान समय सीमा के लिए मुझे ग्राफिक्स को पूरा करने के लिए जल्दी करना पड़ता है, जिससे उन्हें ऑनलाइन पोस्ट करने से पहले त्रुटियों को पकड़ना मुश्किल हो जाता है।'

एक अनुरोध के रूप में - ठोस समाधान प्रदान करें।अपनी चिंता के विशिष्ट समाधान के साथ अपने बॉस के साथ अपनी चर्चा में शामिल हों। सुनिश्चित करें कि ये समाधान पारस्परिक रूप से सहमत होने के लिए उपयुक्त हैं, और उन्हें अनुरोध के रूप में पेश करें। 'मैं समझता हूं कि इस परियोजना को समय पर पूरा करने के लिए अतिरिक्त घंटे काम करने की आवश्यकता है। लेकिन क्या मेरे लिए ऑफिस के बजाय घर से उन ओवरटाइम घंटों में काम करना संभव होगा?” 'मेरे लिए सोमवार के बजाय मंगलवार को रिपोर्ट प्राप्त करना मेरे लिए अधिक प्रबंधनीय होगा। क्या आपकी ओर से समय सीमा को पीछे धकेलना संभव होगा?' 'टिम का कहना है कि वह शनिवार को मेरे लिए काम करने को तैयार है। क्या यह ठीक है अगर हम शिफ्टों की अदला-बदली करें?'

तय करें कि अगर आप किसी समाधान पर सहमत नहीं हो सकते हैं तो क्या करें।यदि आप और आपके बॉस को एक पारस्परिक रूप से सहमत विकल्प नहीं मिल रहा है, तो आपको अपनी पसंद और विकल्पों के आधार पर यह तय करना होगा कि आगे क्या कार्रवाई करनी है: आप एचआर से बात कर सकते हैं। यदि समस्या अन्य कर्मचारियों को प्रभावित कर रही है, तो आप एक साथ बैंड कर सकते हैं और अपने बॉस को एक समूह के रूप में संबोधित कर सकते हैं। अगर आपको किसी भी कीमत पर नौकरी रखने की ज़रूरत है, तो आप बस सैनिक कर सकते हैं।

यदि आप नौकरी रखने के बारे में चिंतित नहीं हैं, तो आप खड़े होने और परिणामों को स्वीकार करने से इनकार कर सकते हैं। यदि आप इस मार्ग पर चलते हैं, तो भी . के लेखकमुश्किल बातचीततर्क दें कि आपको 'समझाना चाहिए कि आप दूर क्यों जा रहे हैं। आप जिन समाधानों पर चर्चा कर रहे हैं, उनसे किन हितों और चिंताओं को पूरा नहीं किया जाता है?' वे एक काल्पनिक परिदृश्य देते हैं जहां एक कर्मचारी, हेनरी को उसके बॉस रोसारियो ने सप्ताहांत में काम करने के लिए कहा है, भले ही उसने दोस्तों के साथ योजनाएँ बनाई हों, और उसे अग्रिम सूचना दी थी कि वह उपलब्ध नहीं होगा। एक चर्चा के बाद जहां रोसारियो ने दुविधा के हेनरी के प्रस्तावित समाधानों को अस्वीकार कर दिया, हेनरी अभी भी सप्ताहांत की छुट्टी लेने का फैसला करता है। फिर भी:

हेनरी को केवल बाहर निकलने के बजाय, अपनी भावनाओं, रुचियों और विकल्पों के बारे में स्पष्ट होना चाहिए। वह कह सकता है, 'रोसारियो, मुझे सच में खेद है। मैं एक अच्छा कर्मचारी बनना चाहता हूं, और जब मैं कर सकता हूं तो मदद करना चाहता हूं। आम तौर पर, मुझे सप्ताहांत और रात में काम करने में खुशी होती है - मुझे आशा है कि आपने इसे अतीत में देखा होगा। यह सिर्फ नोटिस की बात है। मुझे आपको बीच में छोड़ने के बारे में बुरा लग रहा है; साथ ही, ये योजनाएँ मेरे लिए वास्तव में महत्वपूर्ण हैं, और मैंने आपको बहुत नोटिस दिया और पूरे सप्ताह कड़ी मेहनत की ताकि मैं जा सकूं। इसलिए मुझे चुनाव पसंद नहीं है, लेकिन पसंद को देखते हुए, मैं जा रहा हूँ।

यदि आपको नहीं करना है तो पुलों को जलाने की कोई आवश्यकता नहीं है। हेनरी को निकाल दिया जा सकता है, लेकिन 'जितनी बार नहीं, वह रोसारियो को खोजने के लिए वापस आ सकता है, दोनों दुखी हैं'तथाउसका और उसके समय का अधिक सम्मान। ”

मालिकों को अक्सर पहले से ही पता होता है कि उन्होंने कब एक पंक्ति को आगे बढ़ाया है, और एक बार जब आप सम्मानपूर्वक उनके साथ खड़े हो जाते हैं, तो वे माफी मांग सकते हैं और अपना दृष्टिकोण बदल सकते हैं।

यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको यह सोचने की आवश्यकता हो सकती है कि आप उनके अधीन कितने समय तक काम करना चाहते हैं, और एक नई नौकरी खोजने की योजना बनाना शुरू करें।

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